Kung ikaw ay nasa artikulong ito, ito ay dahil, halos tiyak, mayroon kang problemang ito kapag ina-access ang iyong Instagram account at hindi mo alam kung paano ito lutasin. Ang error ay maaaring magmula sa iba't ibang paraan: isang error sa mismong social network, isang pagkabigo sa iyong saklaw sa mobile o, bakit hindi, isang salungatan sa app ng telepono. Ngunit maaari kang magpahinga nang madali, ipapaliwanag namin ang hakbang-hakbang paano mo aayusin ang lahat nang walang labis na pagsisikap.
Ano ang Instagram "unknown network error"?
Tulad ng nangyayari sa anumang online na platform na may trapiko na kasing laki ng social network na ito, posibleng makatagpo ng lahat ng uri ng mga error sa parehong pag-log in at kapag nagba-browse sa lahat ng mga publikasyon nito. At tiyak na dahil dito, pinapagana ang mga serbisyo ng ganitong uri mga sentro ng tulong kasama ang mga FAQ (Mga Madalas Itanong na, sa Espanyol, ay tinukoy bilang FAQ) pinakakaraniwan upang matulungan ang mga gumagamit nito.
Ang hindi alam na error sa network ay isa pang uri ng problema na, sa pagkakataong ito, ay maaaring sanhi ng mga sumusunod na dahilan:
- Pagkasira ng network ng aming operator o ng sarili naming telepono.
- Mga problemang nabuo ng app pagkatapos ng maling pag-update. O, kahit na, para sa hindi pagkakaroon ng pinakabagong bersyon na naka-install sa device sa loob ng mahabang panahon.
- Isang pagkahulog o error ng mga Instagram server mismo.
Halimbawa, ilang petsa na ang nakalipas, maraming gumagamit na gumagamit maraming account sa instagram nakaranas ng huling problemang ito, kaya ang hindi kilalang error sa network ay hindi bago sa mga karaniwang insidente ng social network.
Paano ayusin ang "Hindi kilalang error sa network"
Kaya ngayong medyo kilala mo na siya, tingnan natin bawat isa sa mga potensyal na sitwasyon at kung paano lutasin ang mga ito sa mga sumusunod na seksyon. Panatilihin ang pagbabasa at sundin ang mga hakbang gaya ng ipinapahiwatig namin.
“Hindi kilalang error sa network” – Pagkabigo ng network
Ang una sa mga posibleng sitwasyon kung saan mahahanap mo ang ganitong uri ng problema ay dahil sa isang pagkabigo sa network ng iyong operator o ng network na ito na may koneksyon sa mga server ng Instagram.
Paano mo malalaman kung ikaw ay nasa ganitong sitwasyon? Simple. Buksan ang anumang iba pang app depende yan sa connectivity gaya ng Twitter o browser mismo at kung magagamit mo ito ng walang problema, kalimutan mo na ang section na ito dahil hindi mo mahahanap ang solusyon dito. Gayunpaman, kung ang mga application na ito ay nahihirapan din tulad ng hindi paglo-load ng nilalaman o paghahagis ng mensahe ng error tulad ng Instagram, ipagpatuloy ang pagbabasa.
Upang subukang wakasan ang problema, maaari naming ipaliwanag ang iba't ibang mga aksyon tulad ng pagdiskonekta sa WiFi network o pag-alis ng SIM card. Ngunit, walang alinlangan, ang pinakamadaling bagay ay direktang pumunta upang i-restart ang device. Ang mga hakbang na dapat sundin, depende sa iyong operating system, ay simple:
- Kung mayroon kang isang telepono Android, panatilihing pindutin ang pindutan ng pag-unlock hanggang sa lumitaw ang isang mensahe tulad ng nakikita mo sa litrato na nasa itaas mo. Magiging mas marami o hindi gaanong katulad ito depende sa manufacturer ng iyong telepono. Ngunit, karaniwan, parehong lumalabas ang mga opsyon na "Shutdown" at "I-restart." Mag-click sa restart at hintayin itong matapos ang proseso.
- Kung sakaling mayroon kang isang iPhone, depende sa modelo, mag-iiba ang mga button na dapat mong pindutin. Ang pinakasimpleng bagay ay tingnan mo ang video ng aming channel sa YouTube kung saan ipinapaliwanag namin ang bawat isa sa mga posibleng kaso upang maisagawa ang prosesong ito. Tandaan na hindi mo kailangang pumunta sa opsyon sa pagpapanumbalik, sapat na ang malalim na pag-reset.
Kung sa sandaling tapos na ang prosesong ito ay magpapatuloy ka sa problema ng hindi kilalang error sa Instagram, pumunta sa susunod na seksyon upang ipagpatuloy ang pag-alis ng mga posibilidad kung saan maaaring magmula ang error.
"Hindi kilalang error sa network" - Pagkabigo sa Instagram app
Tulad ng nabanggit namin dati, ang error ay maaaring magmula sa ibang mga lugar, tulad ng isang problema o hindi pagkakatugma sa Instagram application sa aming telepono. Ito ay maaaring dahil sa mga nawawalang update, kabiguang magsagawa ng mga update, o mga problema sa cache. Ngunit hakbang-hakbang tayo.
Ang una, at marahil ang pinakakaraniwan sa lahat, ay iyon sa ilang kadahilanan hindi namin na-update ang app Instagram sa loob ng mahabang panahon. Samakatuwid, kung ang mga developer ay gumawa ng anumang malalaking pagbabago sa seguridad sa mga server, ang mga mas lumang bersyon ay maaaring "naka-lock" mula sa pag-access. Ito ay malulutas nang kasingdali ng:
- Kung mayroon kang iPhone o anumang modelo ng Android, pumunta sa application store ng iyong device.
- Pagdating doon, pumunta sa seksyong naka-install na apps. Sa Android makikita mo ito sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan na may tatlong linya sa kaliwang sulok sa itaas, at pagkatapos ay pag-click sa "Aking mga application at laro". Sa isang iPhone, pumunta sa App Store at mag-click sa icon ng iyong avatar sa kanang itaas.
- Kapag nasa bagong menu na ito, mag-click sa opsyong "I-update ang lahat", o maghanap para sa Instagram at mag-click sa "I-update" kung sinabi mong nakabinbin ang pag-update.
Kapag kumpleto na ang proseso, subukang i-access ang iyong account sa social network na ito. Kung sakaling patuloy na lumitaw ang hindi kilalang error sa network, gagawin namin ang kabaligtaran na proseso upang maalis ang mga posibilidad: i-uninstall ang app. At ito ay kasing simple ng sa nakaraang kaso:
- Mula sa desktop o application drawer ng iyong telepono, pindutin nang matagal ang icon ng Instagram.
- Pagkalipas ng ilang segundo, may lalabas na menu na magbibigay sa iyo ng iba't ibang opsyon, kung mayroon kang Android o iPhone.
- Mag-click sa "I-uninstall" kung mayroon kang android o "Tanggalin ang app" kung mayroon kang isang iPhone.
- Kapag na-delete na, bumalik sa app store ng telepono at i-download ito tulad ng ginawa mo sa unang pagkakataon.
Kung pagkatapos nito ay makakakuha ka pa rin ng hindi kilalang error sa network, malamang na ang error ay lalampas sa iyong network o sa iyong telepono. Magbasa para makita kung ano ang maaari mong gawin sa kasong ito.
“Hindi kilalang error sa network” – Laganap na isyu sa Instagram
Sa puntong ito, kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi gumana para sa iyo, mas malamang na ito ay a malawakang problema sa bahagi ng Instagram. Kung gayon, ano ang maaari mong gawin upang ayusin ito? Well, sa maraming mga kaso ang tanging pagpipilian ay, sa kasamaang-palad, maghintay.
ang nag-crash ang server nito at ng iba pang mga social network ay isang bagay na kamakailan lamang ay mas madalas nating makita. Sila ang unang interesado sa paggawa ng kanilang serbisyo at, samakatuwid, kung ito ay isang pagkakamali sa kanilang bahagi, susubukan nilang ayusin ito nang madalian hangga't maaari, huwag mag-atubiling. Samakatuwid, sa mga kasong ito, kailangan naming maging matiyaga at subukan paminsan-minsan upang ma-access muli ang aming Instagram profile.
Kung gusto mong malaman kung ang mga server ng social network na ito ay hindi gumagana ayon sa nararapat, maaari kang palaging pumunta sa isang website tulad ng Isitdown ngayon. Kapag pumasok ka, kung makakita ka ng berdeng icon na may salitang "UP" kung saan ipinapahiwatig namin ito sa pamamagitan ng arrow, lahat ay maayos. Gayunpaman, kung ang icon ay pula at ang salitang "DOWN" ay lumabas sa loob nito, nangangahulugan ito na ang mga server ng social network na ito ay down o sumasailalim sa maintenance.
Bilang isang karagdagang tip, isang bagay na nagtrabaho para sa ilang tao na may ganitong hindi kilalang network error failure ay ang pag-access sa iyong account sa pamamagitan ng browser, mula sa isang PC o Mac, at baguhin ang iyong password sa pag-access dito. Ito ay maaaring mukhang kakaiba sa iyo at ito ay parang isang posibleng "hack" ngunit hindi, maaari kang magpahinga nang maluwag. Upang gawin ito kailangan mo lang:
- I-access ang website ng social network na ito mula sa isang computer.
- Mag-log in gamit ang iyong data, kung pinapayagan ka nito, siyempre.
- Kapag nasa loob na, i-access ang seksyong "Mga Setting" mula sa icon ng iyong larawan sa profile.
- Mag-click sa seksyong "Baguhin ang password" at sundin ang mga hakbang na ibibigay sa iyo ng Instagram.
Hindi kilalang error – Huwag paganahin ang lahat ng koneksyon
Kung sa anumang pagkakataon ay hindi mo maaayos ang error na ito, ang pinakamagandang bagay na magagawa namin ay gawing madali para sa Instagram, i-restart ang mga koneksyon ng aming mobile phone. Halimbawa pag-activate ng airplane mode, o pag-off at pag-on ng mobile data at panghuli, kung hindi gumana ang nasa itaas, i-restart ang device nang walang pagsasaalang-alang. Tiyak na maaayos mo ito sa ganoong paraan nang hindi nag-aaksaya ng masyadong maraming oras dahil marami sa mga prosesong natigil ang biglang mawawala.
Gawin ito sa pagkakasunud-sunod na aming ipinahiwatig at kung walang paraan para mapabuti ang problema, pagkatapos ay subukang i-uninstall ang application at i-download ito muli mula sa iPhone o Android store. Sa lahat ng ito, dapat mong simulan ang paggamit ng social network nang walang anumang mga problema.
Hindi kilalang error – Problema sa Log-in kapag nililipat ang app
Ang huling problemang ito ay hindi gaanong karaniwan, ngunit maaari itong mangyari sa iyo kung ililipat mo ang iyong mga application mula sa isang mobile patungo sa isa pa, bagama't kung mayroon kang ilang account na naka-log in sa iyong app. Ipagpalagay na mayroon kang pangunahing account sa isang telepono at ilang iba pang mga account na ginagamit mo para sa iba pang mga layunin. Well, kung papalitan mo ang iyong mobile at gagamitin ang sariling assistant ng iyong telepono upang ipasa ang iyong mga app, maaari kang makatagpo ng hindi kilalang error na pumipigil sa iyong mag-log in gamit ang iyong mga pangalawang account sa bagong terminal.
Sa kasong ito, magagawa mong gamitin ang Instagram nang perpekto sa iyong pangunahing account, ngunit kapag lumipat ka sa iyong pangalawang account sa pamamagitan ng mabilis na switcher, bibigyan ka ng app ng error na ito. At hindi ka nito hahayaang ipasok muli ang password. Ito ay dahil sa isang salungatan na nabuo sa pamamagitan ng paglilipat ng application kasama ang data nito sa isang bagong mobile device.
- Sa iPhone: Ang bug na ito ay hindi gaanong karaniwan sa iOS, ngunit ang pinakamabilis ay ang tanggalin ang app at i-download ito muli. Kapag tapos na, mag-sign in muli sa bawat account.
- Sa Android: Sa kasong ito, hindi mo kailangang tanggalin ang app. Pumunta sa Mga Setting sa iyong mobile phone, at pagkatapos ay pumunta sa Mga Application > Lahat ng application. Hanapin ang Instagram app at i-tap ang opsyon na 'clear data'. Tatanggalin lang nito ang kasaysayan ng account na mayroon kami sa aming Instagram app. Kapag binuksan mo muli ang app, ito ay magiging tulad ng pag-download nito mula sa simula. Susunod, mag-sign in gamit ang bawat account at password na iyong gagamitin.
Hindi kilalang error – Ito kaya ang APN ng mobile?
Minsan maaaring mangyari na mayroon kang problema sa network sa iyong telepono, ngunit nakakaapekto lamang ito sa ilang mga serbisyo. Ang pagtukoy sa problemang ito ay hindi lubos na madali. Simple lang, malalaman mo na sa pamamagitan ng WI-Fi, gagana nang perpekto ang iyong mga app. Gayunpaman, pagdating sa paglabas, ang Instagram o ilang partikular na application ay maaaring magbigay sa amin ng mga hindi inaasahang error.
Kung ang Instagram ay nagsimulang gumana nang hindi maganda kapag na-activate mo ang mobile data, at mayroon kang magandang coverage sa iyong device, maaaring mayroon kang maling na-configure na APN file sa iyong device. Kadalasan, ito ang file na nagsasabi sa telepono kung anong mga address at kredensyal ang gagamitin sa network operator upang magamit nang tama ang mga antenna nito. Minsan, kung awtomatiko nating makuha ang APN, maaari itong magbigay sa atin ng mga error. Mas karaniwan ang problemang ito kung gumagamit ka ng virtual mobile operator.
Paano ito nalulutas? Kung may mga pisikal na tindahan ang iyong operator, maaari kang pumunta nang personal upang tingnan ka nila kung mayroon kang problemang ito. Kung hindi, maaari kang maghanap sa Internet para sa kung paano i-configure ang APN sa iyong operator at para sa bawat operating system. Sa iOS ito ay karaniwang awtomatikong ginagawa gamit ang isang SMS, habang sa Android maaari mong i-edit ang file sa Mga Setting> Mga Mobile Network> SIM at Network> SIM> Mga Pangalan ng Access Point.
Ngayon oo, ito lang ang magagawa mo ayusin ang hindi kilalang error sa network ng social network na ito. Kung wala sa mga ito ang gumana para sa iyo, oras na, tulad ng sinabi namin sa iyo noon, na maghintay dahil ang kabiguan ay nagmumula sa Instagram mismo at hindi dahil sa aming pagkakamali.